O grande número de reclamações feitas por clientes de Ubiratã com relação a má-qualidade dos serviços prestados pela operadora de telefonia móvel Tim Celular, fez com que o Procon local notificasse a operadora para participar de uma audiência no município, a fim de tratar de seis eixos principais, tidos pelo Procon como alvo das maiores reclamações.

Participou dessa audiência a representante da Tim Celular, Renata Rezetti Ambrosio, que juntamente com o coordenador geral do Procon de Ubiratã, Arnaldo de Melo Correia, assinou um termo de ajuste de conduta comprometendo-se a melhorar e solucionar os casos mais questionados pelos clientes. O presidente do Legislativo, Sebastião Osmar Beraldo e o secretário de Desenvolvimento Econômico, Geraldo José dos Santos, também estiveram na audiência.

O primeiro eixo discutido foi com relação ao abandono e excesso de matagal no lote onde está instalada a torre da empresa. “A representante nos disse que esse problema será solucionado em breve” disse Arnaldo Melo. O segundo eixo foi sobre o serviço ser muito deficiente mesmo dentro da cidade, principalmente nos bairros Novo Ubiratã, JK e Jardim Petrica; sobre isso a representante diz que os equipamentos que captam os sinais no município foram trocados por outros mais modernos no início desse mês e que através do email da empresa podem ser enviados relatos sobre os bairros com maiores problemas.